TIBA - TIBA TIDAK BISA MASUK WINDOWS

Kemarin ada pelanggan servis laptopnya tidak mau masuk windows cuma layar hitam, pada saat setelah bootscreen tiba - tiba restart lagi begitu seterusnya sampai jakarta gak banjir lagi #eh .
lalu saya coba periksa , yang saya lakukan pertama kali ..

kita coba pake cara safe mode : dengan cara menghidupkan kembali laptopnya setelah dari tampilan bios atau logo merk laptop saya tekan F8(untuk windows xp dan 7 ) .. sampai keluar tampilan seperti ini :

ini tampilan safe mode untuk windows 7

pilih safe mode lalu tunggu sampai masuk windows. nah kalo bisa masuk windows berarti ada program atau driver yang crash dengan windows, coba ingat - ingat terakhir dipakai buat apa, untuk masalah ini ada 2 cara :

1. Dengan meng-uninstal program atau driver yang mungkin mengakibatkan crash tadi.
2. System restore, pada kondisi safe mode klik Start - All programs - Accessories - System tools - System restore :

 

               pilih choose a different restore point lalu Next 

             pilih tanggal tanggal sebelum masalah terjadi lalu klik Next lalu Finish tunggu sampai proses restore selesai .

*jika tidak bisa masuk safe mode ,  berarti harus repair memakai cd/dvd installer windows .. jika kondisi tidak ada perubahan yang harus dilakukan adalah :

1. Menginstal Ulang / reinstal ulang OS dikarenakan ada file windows yang corrupt atau hilang.
2. Cek harddisk . besar kemungkinan harddisknya bad sector atau rusak

Terima Kasih. semoga membantu